黄河公司

黑龙江游客： “沈阳很美，沈阳的公交人更美！”

“沈阳很美，沈阳的公交人更美，我的这趟沈阳之旅，是你们让我真正感受到了沈阳人的温暖……”5月3日21时50分，拿到失而复得的背包，黑龙江游客赵女士动情不已。

赵女士和朋友趁着“五一”小长假的机会特意从黑龙江来到沈阳游玩。5月3日20时左右，他们乘坐黄河公司292路公交车来到期待已久的中街，还没下车就被沿线繁华的街景所吸引。逛了一会儿，赵女士准备拿出手机拍照留念，突然脑袋“嗡”的一下：“背包哪去了？”游玩的雅兴瞬间消失的无影无踪。手机、身份证、现金都在包里，虽然不是很贵重，但自己身在异地，一旦丢失会给自己带来很大的麻烦，明天就要回黑龙江了，怎么办啊？此时的赵女士急得直跺脚，根本想不起来背包丢在了哪里。

“会不会落在了292路公交车上？”赵女士的朋友瞬间提醒了她，可是没记住车号怎么找啊，而且车在途中会不会被其他乘客拿走？带着一系列担心，赵女士用朋友的手机拨通了自己的手机：“喂，您好！我的包落在了292路公交车上，是您帮我捡到的吗？”“您好！我是车上的乘客，请放心，您的包现在由292路的驾驶员保管着，驾驶员开车不能接电话，请稍后到金山北苑292路终点站办公室取吧。”

原来，赵女士下车后，车上一位热心乘客发现了遗落在座位上的背包，便第一时间交到了驾驶员王飞手中。听到包里的电话响起，王飞赶紧拜托乘客帮忙接通了电话。

挂掉电话，赵女士的心踏实了：以前就听说过沈阳人热情、真诚、善良，这回自己算是亲身体验了！

讲好沈阳故事，树立好沈阳形象。“五一”小长假期间，我们的公交人用实际行动展现了沈阳的城市风貌，提升了城市的知名度和影响力。

爆赞！236路公交上有个“哆啦A梦”口袋，里面藏着乘客需要的东西！

乘坐公交遇到下雨没带雨伞怎么办？晕车怎么办？忘戴口罩怎么办？没事，黄河公司236路公交车驾驶员魏巍为乘客准备了一个大大的“哆啦A梦”口袋，雨衣、创可贴、口罩、霍香正气水、速效救心丸等一应俱全，防中暑的、防晕车的、防特殊天气的……只要是乘客所需要的，魏巍都帮大家备得妥妥的。

5月6日4时50分，当大多数人还在睡梦中的时候，236路公交车驾驶员魏巍已经轻手轻脚地起床了。5时10分，他带上充满电的充电宝匆匆赶往车队，6点钟发车前，他将满格电的充电宝放到了公交车上的宝藏口袋里。“236线路经过沈北大学城，很多年轻人出门爱玩手机，手机电量不足的情况时有发生，我车上的这个充电宝随时都能派上大用场，几乎天天有人使用，所以我得保证它每天都电量十足。”在他车上的宝藏口袋中，除了有充电宝，还有雨衣、创可贴、口罩、速效救心丸、治疗腹泻的药、方便袋等近十样宝贝，这些都是他自费为乘客准备的。

魏巍车上安置宝藏口袋已经有四五年时间，里面的宝贝会根据季节变化进行调整，夏天他会为乘客准备小扇子、清凉油、一次性雨衣等，冬天为乘客准备坐垫保暖。这些宝贝中，充电宝是利用率最高的，其次就是一次性雨衣。截至目前，魏巍至少为上百名乘客提供过雨衣。他说：“雨季时说不准啥时就下雨，很多乘客忘记带雨伞，到了站只能淋雨跑下车，于是他开始为乘客准备一次性雨衣，每次看到乘客穿上五颜六色的雨衣走下公交车，他心里总会觉得特别幸福”。

魏巍的暖心举措也赢得了乘客们的点赞，很多经常乘坐236路公交车的乘客都表示：“司机视乘客为亲人，给大家提供了很多方便，让我们的公交出行变得更加温暖、更加舒心。”他不仅细心周到，更是个善于归纳总结的人，他将线路途经站点的换乘知识熟记于心，还梳理出了一套自己独特的服务“法宝”。魏巍经常说：“乘客的满意就是对我最好奖赏，我只是做了份内事，今后还要不断创新服务内涵，拓展服务领域，为建设幸福公交贡献力量。”

沈苏公司

拾金不昧好榜样  

近日，沈苏公司154路驾驶员李德胜在行车途中接到智能调度中心的来电，调度中心工作人员告诉李德胜，一位乘客刚才坐车时将手机遗落在车上，请驾驶员协助寻找。李德胜了解情况后，将车安全停靠在路边，经过一番寻找，终于在座位的夹缝内找到了一部手机。

原来，这位乘客在乘坐李德胜驾驶的公交车时睡着了，不慎将手机滑落在车上。下车后，该乘客发现自己的手机不见了，于是他找到了154车队，车队带班队长在确定失主的乘车时间、上车的站位名以及行驶方向后，找到了失主乘坐的车辆，立即与智能调度中心取得联系，并让李德胜将手机妥善保管。

待李德胜回到车队后，第一时间将手机交到失主手里，失主非常感动，并向李德胜师傅和154车队的带班队长表示由衷的感谢。

爱心传递

5月1日一早，王大爷带着一箱口罩来到了沈苏公司327车队。

王大爷找到了327车队当天的带班队长赵宇峰，经过一番沟通后赵队了解到，原来王大爷是327路的忠实乘客，每天都会乘坐327路公交车。尤其是自疫情发生以来，为做好疫情防控工作，无论是驾驶员还是乘客，只要是上车便需要全程佩戴口罩。疫情逐渐稳定后，王大爷在坐车时发现，偶尔会有乘客坐车时忘记戴口罩，遇到这种情况，有的驾驶员会将自己的备用口罩拿出来送给乘客，以便乘客出行。王大爷表示正是因为驾驶员的暖心之举，才想到为327路驾驶员送来一箱口罩，希望能够通过自己将这份爱心传递下去。

赵队代表327车队向王大爷表示感谢，327路的驾驶员也纷纷表示，在日后的工作中会继续将这份爱心传递下去，为沈城市民提供更好的服务。

鑫畅公司

397路好人好事

5月7日，一位女士在乘坐397路公交车时不慎将一个双肩包遗落在车上，万分焦急下，为寻找丢失的背包，便登上了另外一辆397路公交车。上车后，陈女士向驾驶员讲述了自己的遭遇，希望可以帮忙找回背包。随后，驾驶员利用站停时间，联系了车队长汇报乘客丢包的情况。

就在此时，驾驶员王强打来电话，向车队长报备说自己到达副站终点站时，发现后排座位上有个背包。经过确认，王强拾到的背包正是陈女士丢失的。

回到车队后，王强第一时间将包交到陈女士手里，陈女士对王强及397车队的所有工作人员表示感谢，并表示多亏了397车队，自己才能够这么快、这么顺利的找到背包。

康龙公司

弘扬社会正能量

4月30日中午，297路驾驶员李秀明在到达终点站市工人文化宫打扫卫生时发现车内右侧第四排的座位上有一部手机，他意识到可能是乘客遗失的，便将捡到的手机交到高健队长的手中。

下午，一位男子来到站务室询问有没有驾驶员捡到自己的手机。高健队长在与该男子交谈中得知失主姓高，今天在乘车时粗心将手机落在车上了，当发现自己手机不见的时候自己连忙赶到站务室碰碰运气，看看有没有驾驶员捡到自己的手机。

所幸，丢失的手机被驾驶员李秀明捡到并交还到了高先生手中，高先生很是激动，连连向队长及李秀明李师傅表示感谢。

5月3日一早，高先生再次来到297站务室，一直等到李秀明跑车回到站务室后，将自己特意制作的锦旗交到他手中，再次表达自己对这位好心驾驶员的诚挚谢意。

拾金不昧 尽职尽责

5月3日上午，298路驾驶员何志强在东机正门终点站打扫车内卫生时发现座位上有一部手机，他意识到这应该是乘客下车时忘记拿走落在车上了，于是他将手机送到身处站务室的王扬队长手中，之后回到了自己的工作岗位上。

时间到了中午，一位女子急匆匆地来到站务室，王扬队长接待并安抚女士的同时询问她为何如此匆忙，听到女子的回答后，王扬队长发现何志强捡到的手机正是这位女士的，于是王扬队长将捡到的手机递给女士，女子看到自己的手机安然无恙时十分激动，情绪久久不能平息。

在听完王扬队长讲述整件事情的来龙去脉后，女士想向捡到自己手机的何志强何师傅说一声谢谢，但当时何志强正在线路上运营，女士没能亲自感谢这位好心的师傅。女士临走时再次向王扬队长表达感谢，并希望队长能将自己诚挚的谢意传达给何师傅，感谢何师傅拾金不昧的精神。