一份耐心暖人心，一张笑脸迎乘客。

　　在疫情防控常态化的当下，由于需要佩戴口罩，大家往往看不清彼此的表情，尤其是对于窗口行业的公交车驾驶员，一只口罩阻挡住了病毒，同时也阻挡住了微笑的脸庞。

　　微笑是驾驶员与乘客之间沟通最好的“心桥”。近日，黄河公司209路通过一个有趣的举措，很好的向乘客展现微笑、表达微笑，传达出“隔离病毒，不隔离爱”的暖人力量。

　　微微上扬的“嘴角”，一双充满爱的“眼睛”，209路驾驶员蔡贺红将这些可爱的红色贴纸贴在口罩上，制作成“微笑口罩”。当她第一次将“微笑口罩”展现在乘客面前的时候，就获得了乘客极大的肯定，“可爱”“温暖”“爱心”是乘客给予“微笑口罩”最多的代名词。

　　“请您佩戴好口罩乘车”“上车的乘客请您出示健康码”，当戴着“微笑口罩”的蔡贺红像以往一样提示着上车的乘客，乘客们便给予了最快的回应，有的还向她点头示意。蔡贺红说：“疫情的原因，我们在运营服务中，人们出行过程中都需要佩戴口罩，因为看不到彼此的表情，时间长了感觉到与乘客之间的距离拉大了，所以我想起来在口罩上贴一些微笑的表情，来温暖和拉近与乘客之间的关系，也便于乘客更好的配合我们开展疫情防控工作。”

　　蔡贺红的暖心举措很快带动了线路上的其他驾驶员，大家纷纷戴上“微笑口罩”，以最贴心、最高效的服务对待每一位上车的乘客，让暖心的“微笑”驱散疫情的阴霾，成为这个春天最美的风景！