黄河公司
6月3日上午,260路驾驶员缪立众驾驶公交车行驶到五爱市场东终点站,见一位女士正费力的拖着一个装有五六个袋子的手推车准备上车,缪立众见状赶忙走出驾驶室,先是询问并检查了车内物品情况,然后与跟车查验健康码的贾文军一起,合力将手推车抬上了公交车,安置好后又叮嘱她看管好物品注意安全。这位女乘客到了中海城北终点站下车时,缪立众和贾文军又主动帮助她将东西抬下了公交车。
第二天,乘客刘女士专程来到260车队,将一面写有“热情服务 情暖人间”字样的锦旗交到了车队并说道:“非常感谢车队培养了这么优秀的驾驶员,因节日期间急着补一批货,又赶上家里缺人手,我才一个人前往五爱市场。本来还担心驾驶员不会让我上车,或者嫌弃我耽误时间,没想到遇到了两位热心肠的驾驶员,他们耐心细致的帮助我解决了困难,让我倍感温暖。为表感激之情,我特意赶制了一面锦旗了表寸心,谢谢你们!”
缪立众和贾文军的平凡举动深深感动着乘客,他们在乘客需要帮助时及时伸出援手,传递了社会正能量,也为这个端午节增添了一抹别样温暖。
乘客送来锦旗
沈苏公司
5月29日上午,宋艳华将公交车开到终点站沈阳南站,对车厢进行通风消杀时发现有一部华为手机遗落在后排座位上,想到失主一定很着急,她赶紧将手机拾起,交到车队。
一个小时后,女失主来到100路车队认领手机。原来,该乘客下车后发现自己的手机不见了,拨打了12345市民热线联系到了100路车队长,经与车队长核对信息无误后,女失主来到车队,拿到了失而复得的手机并激动不已的说:“丢失手机后非常着急,手机中有很多重要的电话与信息,丢了就麻烦了,当时我并没有报太大希望能把手机找到,没想到还真的找回来了,特别感谢驾驶员师傅和车队管理人员。”
面对失主的感谢,宋艳华表示,作为一名公交人,拾金不昧是自己应该做的,也是自己分内的事,在以后的日子里,将持续以真情服务构建温暖车厢。
一分公司
5月31日下午17时,157路驾驶员杨洪涛驾驶车辆行至五爱市场例行打扫车辆卫生时,在座位上发现了一个男士手包。打开手包发现里面有部分现金、身份证、驾驶证及多张银行卡。
经过车队的共同努力,最终与失主取得了联系。6月2日清早,失主来到157终点站,在经双方核对确认后取回了现金和证件,并向驾驶员杨师傅和157车队表示感谢。
近日,一位陈女士手持一面印着“拾金不昧 品德高尚”字样的锦旗来到168车队,表示一定要当面感谢拾金不昧的驾驶员薛师傅,再次提到当天的情景陈女士仍感激不尽,表示如果不是碰到好心公交驾驶员,后果不敢想象......
事情要追溯到5月25日,薛妮驾驶车辆至终点站例行打扫车辆卫生时在座位上发现一白色手提包,打开一看里面有笔记本电脑及材料,薛妮立即交于车队带班队长,经几个小时的努力仍无法联系到失主。
次日车队接到失主电话,试图询问车队有无拾到白色手提包,双方确认后失主表示即刻前往车队。看到所丢物品完好无损,陈女士连声道谢,表示里面有很重要的合同,如果丢失会给自身和公司带来巨大损失。
离开车队后,陈女士一心想郑重的感谢公交驾驶员薛师傅,于是便有了开头的一幕。
5月31日12时45分,328路驾驶员于清海驾驶车辆至马路湾终点站例行车辆检查时在最后排座位上发现一个黑色背包,于清海第一时间与当班队长取得联系说明情况,并将背包收好准备带回车队。
14点20分左右,328路队长接到公司运营部电话,称有位乘客在沈阳站下车时,不慎将笔记本电脑、手机、银行卡、证件及部分现金落于车座上,孙队长回复运营部:“确实有驾驶员拾到一个背包,等驾驶员回到车队后予以确认。”
待驾驶员于清海到达车队确认后第一时间与失主取得了联系,失主激动地表示第二天就要出差,电脑里面有很重要的文件,如果丢失将对自己和公司造成严重损失。在得知失主目前就在沈阳站站前附近,如果让乘客特意赶到车队,路途过于遥远,孙队长便让失主在328路终点站等候,车队安排于清海再次前往。
大约过了一个多小时,失主拿到了丢失的背包,里面的物品完整无缺,失主感动得语无伦次,非要拿出200元现金作为酬谢,被于清海委婉拒绝。于清海表示,这种小事几乎每天都能遇到,帮助乘客是每一名公交车驾驶员应该做的,很高兴能看到爱心在车队与乘客之间相互传递,温暖彼此。
出租汽车有限公司
5月31日上午9时许,乘客梁女士带着两个大箱子搭乘辽AGX181出租车在沈阳站上车,到达于洪区碧桂园小区后,粗心地将一个装有重要资料的箱子落在了出租车上。
梁女士下车后,发现少拿了一个箱子,便赶忙联系出租车公司热线电话,请求帮忙查找,而此时,的哥崔强在车上也发现了乘客遗失的箱子,联系了车队队长,并要到了乘客的联系方式。
随后,崔强与正焦急的梁女士取得了联系,告诉她别着急,箱子完好的还在车上,会折返到碧桂园小区将箱子送还。
归还箱子后,梁女士连忙道谢:“出差累了,下车到家了才想起来还有一个箱子在出租车后备箱。里面有笔记本电脑,还有很多工作用的资料,特别重要,太感谢崔师傅了!还是免费给我送回来的,给他钱都不收!”
崔强说:“这是我应该做的。开出租车这么多年,我们捡到东西归还失主理所当然。这不仅代表我自己的形象,也代表我们沈阳客运集团出租汽车有限公司的形象。”
为你们点赞!