春天花正开 服务文体旅

做文明有礼交通人

市交通运输局致广大从业者的倡议书

广大交通运输从业者们、交通行业干部职工：

春天花正开，沈阳2024“春的乐章”已开启。交通运输作为城市形象的名片，彰显着城市文明的程度，为深入贯彻落实市精神文明建设工作会议精神，为沈阳文体旅融合发展提供良好的交通保障，我们向全市广大交通运输从业者们以及交通行业干部职工发出如下倡议：

一、争当文明使者、争做服务标兵。 一座城“热辣滚烫”的背后，是各部门如“齿轮”般的紧密耦合、协同发力，作为城市的“摆渡人”，我们应该充分发挥公交车、出租车城市名片作用，提高公共交通车种的示范性，进一步引导广大社会车辆驾驶人遵章守法，文明行车。广大交通运输从业者们要努力提高自身文明素质，坚持文明用语、热情服务，加大市民文明乘车宣传力度，对发现的车内吸烟、向车外吐痰、乱扔杂物等不文明行为进行劝阻。

二、树牢安全意识、遵守交通法规。沈阳的城市魅力，已经从东北散发至全国，越来越多的人把沈阳作为周末游、节日游的首选目的地。为了将沈阳的城市魅力呈现给八方游客，吸引各地旅客进一步了解沈阳、爱上沈阳、畅游沈阳，我们更应牢固树立“安全第一”思想，保持严谨良好的驾驶习惯，切实做到开车不喝酒，喝酒不开车；斑马线上不争先、红绿灯前不抢行；不超速、不超载、不抢道；不违章停车、不逆向行驶、不乱鸣喇叭、不向车外扔杂物，严格遵守交通法规。

三、规范经营行为、恪守职业道德。去年以来，沈阳一直在深度挖掘文旅消费场景，融合发展实现“向上”升级，在文化旅游业呈现出高质量繁荣发展的新局面下，我们应以“服务至上”为理念，自觉增强文明服务意识，保证持证上岗，车内标志齐全有效，严格按照标准收费，做到诚信待客、童叟无欺；耐心热情解答乘客问询，提醒乘客带好随身物品；切实保护行人过街安全，带头做到斑马线礼让行人。用优质的服务真诚待客，助力沈阳文旅产业“破圈”，让游客拥有美好的“沈阳回忆”。

沈阳，既是他乡，更是故乡。未来，沈阳市将继续丰富文旅场景，把沈阳人的热情带到更多城市，让在沈阳的人引以为豪、来过沈阳的人为之倾心、没来过沈阳的人充满向往！城市的文明需要大家共同建设，文明的城市需要大家共同呵护。让我们携起手来，自觉做到文明出行，共同营造安全、畅通、文明、和谐的交通环境，让沈城更文明、更有序，让生活更和谐、更美好，助力温暖沈阳成为更多人的“诗和远方”。

沈阳市交通运输局

2024年3月19日

　　公交行业作为城市的文明窗口，客运集团广大职工纷纷为沈城文体旅贡献自己的力量。

　　通利、康龙公司258路车队的职工们化身志愿者为外地乘客进行路线引导咨询、景点游览解说，来到公交车站附近维持秩序、清洁环境、摆放共享单车，并为环卫工人免费理发。

　　173.230.275路、222路、218路车队的职工们自发设计了沈城景点游览简介放置在车站展板处，供外地朋友们参考，同时开展导乘工作，还准备了热水、口罩等物品让游客们感受到阵阵温暖。

　　此外，218路将站务室精心装扮，化身“母婴室”，为带着宝宝出行的“小土豆”们提供舒适便利的场所。

　　黄河公司继续加强对驾驶员的安全教育工作，保持良好的驾驶习惯，杜绝酒驾，斑马线不争抢，红绿灯不抢行。

　　209路车队在始发站提供导乘服务，用优质的服务真诚对待每一名乘客。

　　沈苏公司广大驾驶员热情服务乘客，耐心解答乘客的问题，不断提升服务意识。

　　通运公司志愿者们来到公交车站开展文明导乘等志愿服务，积极引导广大市民文明乘车。

　　沈阳客运集团职工用自己的热情服务，真心相待，让外地游客们在沈阳感受到来自“家”的温暖，为沈阳文体旅发展不断助力。