“这是哪里啊，我找不到家了”。

10月15日下午四点左右，一位老人缓缓走进黄河公司西江街车队寻求帮助，但却语无伦次说不出自己的家庭地址和家人的联络方式。

面对这位情绪焦虑、紧张的老人，车队职工陈昊一边安抚老人，一边把老人搀扶到车队办公室里坐下，并给老人端来了热水。渐渐的，老人情绪稳定了下来，但还是提供不出有价值的信息。

陈昊并没有放弃，他一遍遍耐心的询问终于有了收获，老人好像突然想起了什么，从裤兜里掏出了一张纸条，纸条上写有一个联系电话，陈昊立即拨通了这个号码，对方正是老人的女儿，当得知自己的父亲被西江街车队找到时，对方连声表示感谢。

为了让老人第一时间与家人团聚，陈昊驾驶自己的私家车将老人送回了位于铁西区艳粉街附近的家中。

在团聚时刻，老人的女儿擦拭着脸上的泪水介绍说：“我爸今年75岁了，患有阿尔兹海默症，下午一点多趁家人不注意时，自己走出了家门。发现走失以后，全家人都非常着急，一直在四处寻找都一无所获，多亏遇到了你们这样热心的公交人，否则后果不堪设想，你们在工作中的责任和担当令人感动！”