国庆佳节，举国欢庆。清晨的沈阳城带着几分秋凉，各大枢纽站、地铁站出口却早已人头攒动，拖着行李箱的游客举着手机查询线路，从四面八方奔向这座城市的每一个角落。而在这些匆匆人流中，有一群人早已到岗——他们身着统一马甲，站在火车站与棋盘山等热门景区，一遍遍指引着方向，一次次解答着问询。他们，就是来自沈阳客运集团的志愿者。

沈阳站西广场：14名志愿者温暖“第一站”

作为许多游客抵达沈阳的第一站，沈阳站西广场在国庆假期迎来了密集的客流。沈阳客运集团在此安排14名志愿者开展服务，他们分布在地下通道出站口、换乘通道等关键位置，主动为旅客提供线路咨询、换乘指引、行李搬运、秩序维护等帮助。面对拎着大包小裹的游客，志愿者快步上前搭把手；遇到不会使用手机导航的老人，他们耐心讲解、一路护送；碰到咨询景区线路的旅客，他们细致介绍热门线路的走向和发车信息。一句句“您好，需要帮助吗”，一次次举手引导，让初到沈阳的旅客感受到了这座城市的热情与温度。

棋盘山景区：1091车次护航出游

国庆假期，棋盘山景区迎来客流高峰。为保障市民游客顺畅出行，沈阳客运集团对168路、观光一线、旅游定制公交01等线路实施专项运营保障方案，共配备运营保障车辆224台、应急车辆140台，合计364台运力整装待命。10月1日至7日，累计运行1091车次，安全运送客量约30017人次。与此同时，共有200余名干部职工坚守棋盘山景区一线，开展现场指挥调度、秩序维护和旅客引导工作。从车辆进出站的每一个手势，到游客问询的每一次解答，再到突发情况的快速响应，他们用专业与默契织起一张看不见的保障网。假期七天，各线路运行平稳有序，未出现大面积滞留和长时间候车情况。

公交驾驶员：方向盘上的国庆节

在顺畅出行的背后，有一群人格外辛苦——他们就是坚守线路的公交驾驶员。国庆期间，通往部分商业区、景区的热门线路客流激增，驾驶员们放弃休息、加班加点。清晨，他们提前到岗检查车辆、预热车厢；高峰时段，他们一趟接一趟地跑，常常连喝水、吃饭都要挤时间；夜幕降临，他们送走最后一批游客才收车归场。手握方向盘，他们承载的是一车人的安全与期待。没有聚光灯，没有掌声，他们用平稳的驾驶和默默的坚持，把每一位游客平安送到目的地。这个国庆，他们的节日在路上，在车里，在每一位乘客的满意笑容里。

坚守，是最长情的告白

这份坚守与奉献，正是沈阳客运集团长期开展文明诚信服务、弘扬雷锋精神的生动缩影。从晨曦到夜幕，从枢纽站到市中心，从志愿者到驾驶员，沈阳客运集团的干部职工和志愿者用一次次援手、一张张笑脸，诠释了责任与担当。他们舍小家、为大家，默默坚守在服务一线，用热情与微笑传递着这座城市的温度与善意。

国庆假期虽已结束，但沈阳客运集团的服务不会止步。据统计，十一期间，沈阳客运集团181条公交线路客运量约330万人次，累计运行7.6万车次。每一个数字，都是沈城公交人日夜坚守的见证；每一趟车，都载着这座城市对八方来客的诚意。无论您来自哪里，踏上沈阳这片土地的那一刻，就有一群人在用行动告诉您：欢迎来到沈阳，这一程，我们陪您走。

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