为做好国庆、中秋假期及“十九大”会议期间集团公司信访稳定工作，确保会议期间行业经营秩序和谐稳定。9月27日 ，沈阳客运集团公司召开信访工作会议，会议传达了省、市、局维稳工作会议精神，研究和部署当前信访工作，集团公司党委书记刘文清出席会议并讲话。

       会上，首先由集团公司总经理助理王丽同志传达了省、市、局维稳工作会议精神。
       随后，集团公司信访办主任刘志刚同志介绍强调了集团公司重点信访案件包保情况。

       最后，刘文清书记就做好“两节”和党的十九大期间信访稳定工作提出几点工作要求：
       一要高度重视，切实加强信访稳定工作的组织领导。各单位要认真贯彻落实上级部门关于做好信访稳定工作的决策部署，坚持一手抓解决问题、一手抓依法规范，坚持一手“去存量”、一手“控增量”，切实 解决群众事理诉求。严格按照信访维工作“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，全面落实信访维稳“一岗双责”制度。
       二要落实责任，坚持信访接待值班制度以及领导接访制度。在接访工作中坚持与群众面对面沟通、零距离交流、无障碍互动，深入基层、深入群众，认真解决群众信访问题，对苗头性、倾向性、群众性的信访事项实行领导包案负责制，最大限度地把上访群众的诉求和矛盾解决、化解在基层，做到矛盾不上交、问题不上推，最大限度地预防和减少越级上访。
       三要快速反应，切实提高信访稳定事项的应急处理能力。各单位要严格落实稳定处置工作责任，对可能引发的群体事件和个人极端事件的苗头，做到早发现、早报告、早控制、早解决。要确保信息收集、情况报告、指挥处置等各环节的紧密衔接，果断采取措施，切实做到未动先知，牢牢把握工作主动权，防止矛盾激化和事态扩大。
       四要保证信息畅通，各单位发现的不稳定情况、苗头性信息及时预报预警，把握工作主动权，确保信息畅通，形成合力。