9月4日上午，由沈阳客运集团有限公司和中通客车控股股份有限公司共同主办的“中通客车服务质量月活动”，在通利公司211、222路车队举行了启动仪式。

集团公司相关部门领导、通利公司主要领导以及部分车队管理人员、驾驶员参加了启动仪式。绿控传动、微宏电池、江苏蓝翼、无锡凯龙、潍柴动力等配套厂家也一同参加了此次仪式。

首先，中通客车控股股份有限公司技术服务部部长孔令安致辞，他讲道：中通客车厂十分重视与沈阳客运集团有限公司的相互合作，对车辆使用单位反映的车质和售后存在的问题十分重视。举办此次启动仪式就是要通过增强与企业的紧密接触，查找存在问题和不足，并通过提高服务水平，保证售后服务质量，实现互利双赢。

集团公司技术质检部副部长魏宏武讲话：沈阳客运集团有限公司与中通客车控股股份有限公司一直保持着良好的合作关系，充分肯定了其处理问题的态度和采取的措施。并要求中通客车控股股份有限公司要与各配套厂家紧密联动，对企业提出的问题，厂家和售后人员要深入到一线，逐一梳理，查找原因，拿出切实可行的解决办法。

随后，中通客车控股股份有限公司技术服务部辽蒙大区主任杨大明进行了表态发言，他表示要以此次“中通客车服务质量月活动”为契机，进一步提高售后人员服务意识和服务水平，加强售后与企业的紧密联动，提高售后服务质量，最大限度的减少维修时间和维修成本。

启动仪式结束后，参会的领导、技术人员及售后人员在211、222车队二楼会议室与通利公司基层维修人员和驾驶员进行了座谈。座谈结束后，中通客车控股股份有限公司技术服务部部长孔令安在三楼会议室对通利公司基层维修人员进行了相关技术培训。