6月12日，辽宁省交通厅举办了表彰大会，表彰全国交通运输系统先进集体劳动模范和先进工作者，集团公司210路车队驾驶员杨丽丽荣获“全国交通运输系统劳动模范”称号，与集团公司总经理助理王丽一同出席了本次表彰大会。
杨丽丽，是沈阳客运集团有限公司黄河公共汽车分公司210路0162号单车驾驶员。2011年参加工作以来，她勤奋工作、甘于奉献，以甜美的微笑、温馨的服务，播撒爱心真情，奉献美丽青春，赢得了乘客的赞誉和媒体的关注。她的先进事迹连续在辽宁电视台、沈阳晚报等多家媒体进行正面报道。她爱岗敬业、无私奉献、关爱他人的优秀品质，展示了公交发展的勃勃生机。
勤学苦练，提升技能，以过硬本领显担当
因为从小喜欢车，杨丽丽放弃白领选择了公交行业。刚踏上工作岗位，她对这份工作的感受完全颠覆了之前的认识，天不亮就起床，晚上天黑才到家，衣服脏了没时间洗，手磨出了老茧，不断答复乘客的询问……繁重的劳动强度和精力的高度集中让她很快吃不消，尤其车辆出现故障时，更是感觉束手无策。紧张与惶恐伴着她度过了独立驾驶的最初一个月。“路是自己选择的，不能被困难吓倒，我要学好业务知识和驾驶技能”，倔强的性格让她勇敢的面对了行业挑战，通过翻阅书籍和请教有经验的师傅，很快，她的工作能力有了突飞猛进的进步。有一次，正值早高峰，她在行车途中突然熄火，试了几次都没能启动车辆，“车是不是出故障了，今天上班要迟到了”，满车的乘客开始躁动起来。“请大家不要着急，只是个小故障，两分钟就可以修好的”。通过检查，杨丽丽发现是分火头被击穿，她一边安抚乘客，一边快速拿出工具和备件，不到两分钟便重新启动了车辆，乘客们纷纷对她竖起了大拇指：“这么年轻的小姑娘车开得好，修车技术也不一般，真了不起啊！”杨丽丽凭借顽强的意志和锲而不舍的专研精神很快成为公司和车队的骨干。
心系乘客，真情服务，做乘客的知心人
参加工作至今，杨丽丽常年如一日，全心全意为乘客服务的初心，让她把心爱的公交车当成了自己的小家，一年四季自掏腰包装饰车厢。冬天，她自费为每个座椅配上坐垫，让乘客感受车内浓浓的暖意；夏天，她又买来凉垫和窗帘，让乘客在炎热的夏日感受到一丝丝清凉；节日里，她在车内的窗户上贴上应景的窗花，使车厢处处洋溢着节日的气氛。为满足乘客的临时需求，她还准备了便民袋，里面创可贴、晕车药、爱心雨伞等物品应有尽有，最大限度的为乘客提供了方便。在装有GPS自动报站的基础上，她又买来耳麦，坚持口头报站，“欢迎乘坐210路公交车，请乘客们站稳扶好，请为老人、小孩让个座位，谢谢您的合作！”每天，她带着微笑一遍遍重复着这些简单的语言，上车的乘客彼此谦恭礼让，她的车厢里处处充满了温馨与和谐。她把自己的服务心得和经验概括为“六个一”服务法，即：一张笑脸迎乘客、一声提示保安全、一句敬语暖人心、一把搀扶乐助人、一块抹布净车厢、一腔热情献公交。她贴心的服务赢得了广大乘客的赞许。
一天，一个衣着单薄，满脸泪痕，手缠染血绷带的中年农民工上了车，经乘客打听才知道，他在干木工活时被电锯锯伤，因初来乍到还没挣到工钱，便准备买火车票回家养伤，可身上仅剩的二十多元钱不够买火车票，没有亲戚朋友帮忙，非常无助。车上的乘客听了他的遭遇，纷纷向他伸出援手，有的给2元，有的给5元，杨丽丽从自己包里拿出200元钱给了他，农民工感激不尽，向她要电话号码以便日后还钱，被她婉言拒绝了，因为她不想看到农民工师傅为沈阳建设流血、流汗又流泪，她尽自己微薄之力，帮助农民工度过了难关。
运营服务中，杨丽丽跟很多乘客都建立了深厚的感情，当大家得知她快30了还没有男朋友时，很多人给她介绍男朋友，沈视晚报栏目中专门为她制作了沈阳的“非诚勿扰”节目，跟踪两期“杨丽丽相亲记”。因为这个节目，杨丽丽认识了她现在的男朋友王闯。2017年7月1日，在党的生日这一天，他们结婚了，她把她生命中最重要的一天选择在这一天，并用自己心爱的公交车当做婚礼的头车，就是希望她们的爱情像她对党的热爱一样忠诚，希望她与他的爱人能同她的公交车一样与她朝夕相伴。
爱岗敬业，率先垂范，树立共产党员良好形象
随着党的十九大的胜利闭幕，全国掀起了学习热潮。习近平总书记在党的十九大报告中提出了要学习宣传和贯彻实施宪法。为弘扬宪法精神，推广宣传宪法，杨丽丽利用车厢看板，将宪法知识制作成精美的宣传画，通过公交车这个流动窗口普及和宣传宪法知识，营造人人学法、人人知法、人人守法的社会风尚，不断促进和谐车厢、和谐公交、和谐社会的建设。
杨丽丽作为一名公交车驾驶员、一名共产党员，在新冠肺炎“大考”面前，她选择了坚守，选择了担当。受疫情影响，线路运营车次减少，这就意味着一部分驾驶员可以休息在家躲避疫情，杨丽丽却自告奋勇，向车队递交了请战书：“我是共产党员，我请求坚守岗位”，就这样，杨丽丽把休息的机会留给了同事。杨丽丽是女儿、是母亲、是妻子，孩子刚满周岁，家里孩子需要照顾，但是杨丽丽说，“在自己众多的身份中，工作赋予自己的身份是最重要的，作为一名党员、一名沈阳市劳动模范，这个时候必须要站出来，担起属于自己的责任，必须要舍小家为大家。”每天上班，对于杨丽丽来说，都是再平常不过的了，但是对于她的家人来说，却又是胆战心惊的一天。她的爱人常常跟她说，现在媒体都宣传少出门不聚餐，坐公交车的人也少了，你就别冒险去上班了。丈夫作为家人的心情杨丽丽能理解，但是只要还有一名乘客，线路就要运营，她就要承担起这份责任。
为了做好行业内疫情防控工作,规范车辆消毒流程，杨丽丽利用休息时间与公司工作人员录制了新型冠状病毒疫情防控的宣传短视频，她通过画面和声音相结合的方式向大家传递疫情防控知识，呼吁大家做好相关的防御措施，积极传递正能量，让大家了解疫情的同时，也体现出了企业的社会责任感，提升了企业的形象。
为了更好服务社会，在这次疫情防控工作中，杨丽丽带领自己的“爱心团队”开展了一系列的志愿服务活动。在疫情发生的第一时间，杨丽丽便通过社会渠道向武汉捐款5000元；得知公司运营线路防控物资短缺，她又跑了各大药房购买一次性医用手套、消毒液等防护物品捐献给了公司，用来保障运营一线广大职工的身体健康；为210路、227/280路捐赠14箱方便面，为嘉陵江社区捐赠2箱方便面；大“疫”当前，作为一名共产党员，杨丽丽又亲手将1000元“特殊党费”交至公司党委，她以这种特殊的方式为打赢抗击疫情防控阻击战再尽自己的一份力。疫情防控工作开展以来，杨丽丽不仅主动协助车队做好运营车辆及工作区的日常消毒工作，而且还利用休息时间，带领自己的“爱心团队”到社会上做一些志愿服务活动，她们来到外来人员比较集中的沈阳北站公交枢纽站，开展对公交车辆、候车廊等进行集中消毒活动，并通过发放宣传单向过往市民宣传疫情防控常识，同时上车现场指导乘客实名制扫码登记乘车。在这个特殊时期，杨丽丽用自己的实际行动诠释了一名共产党员的先进性。
2015年底，辽宁省总工会授予杨丽丽辽宁省“巾帼建功标兵”荣誉称号，之后又先后荣获了沈阳市“劳动模范”、辽宁省“五一劳动奖章”、“中国运输行业风范人物”等省、市、国家级荣誉。她把自己的青春年华，无私奉献给了她热爱的公交驾驶岗位，时时刻刻坚守自己的责任和操守，不忘初心、牢记使命，用一言一行去践行爱岗敬业、诚信友善、关爱他人的优秀品质，用“最美”的平凡小事，诠释公交人崭新的精神风貌。
祝贺你，杨丽丽，我们的骄傲！
