Group profile

      沈阳客运集团有限公司，是于1996年3月22日，在沈阳市人民政府的推动下，由多家客运企业整合而成的沈阳市规模最大的国有公共交通骨干企业。

      沈阳客运集团有限公司现拥有职工16286人，车辆3160台，其中公交运营车辆3035台。公交车辆中新能源公交车1452台，占运营车辆的44.1%；清洁能源公交车1062台，占运营车辆的35.1%。集团公司所有公交车辆中空调车辆1069台，占运营车辆的53.2%。开通运营线路164条，线路总长度3261.15公里。线网覆盖整个中心城区及大部分城郊区域。公交车辆年运营总里程达到1.4亿公里，年客运量5.09亿人次，分担全市公交出行的52.7%。占全市常规公交市场51.2%的份额。

      目前，沈阳客运集团有限公司下辖公交运营公司、出租汽车公司、旅游客运公司、场站管理公司、技工学校、驾驶人培训学校等子公司和分支机构共计23家生产经营单位，经营范围涉及城市公交、公交场站及汽车维修、旅游客运、出租客运、教育培训等业务。企业规模随多元化发展战略的实施不断扩大。

      多年来，沈阳客运集团有限公司认真总结生产运营管理、安全行车、文明服务等方面的特色亮点和基本经验，围绕“服务沈城百姓，构建和谐公交”这一实践载体，构建衔接配套、行之有效的企业文化制度体系，引导广大员工和全体市民共同建设温馨公交，倡导绿色出行。先后获得了 “LNG.CNG车辆应用项目”全国交通运输绿色循环低碳建设推进项目优秀单位、全国交通运输节能减排优秀贡献企业、辽宁省总工会工人先锋号、辽宁省五一巾帼先进集体、沈阳市政府先进单位等一系列荣誉。

      近年来，在沈阳市大力建设全国“公交都市”的东风下，沈阳客运集团有限公司借势而上，着力于全方位打造新型国有公共交通企业。对外，在优化公交线网、更新公交车辆、加强安全管理、服务标准化建设、企业信息化建设、拓宽沟通渠道等方面有所突破；对内，在员工工作环境、心理关怀、健康系统、薪酬提升、职业培训、典型培育等方面有所创新。举全集团之力，力争把沈阳公交建设成公交都市的流动窗口、公交优先的示范窗口、服务群众的满意窗口、关爱员工的温馨窗口。

      场站建设

      沈阳客运集团有限公司积极发挥规模优势，公交场站基础设施占市区总量的一半以上。到目前为止，沈阳客运集团公司在全市共有公交场站71处、公交停车场面积达到47万平方米。2014年以来，沈阳客运集团有限公司新建公交停车场7处，新建面积为9万平方米；维修、改造公交运营场、停保场16处，面积为9.8万平方米。新增、改扩建公交站务室1952平方米，新建公交站台及公交候车廊1049个，形成集公交线路始发换乘、公交车辆维修保洁管理及车辆停放管理的公交车辆管理网络。为市民乘坐公交车提供安全、便捷、舒适的优质环境。

      按照沈阳市制定创建国家“公交都市”示范城市的目标，2019年，沈阳客运集团有限公司还将规划新建公交停车场3个、新建停车面积8000平方米。

      车辆更新

      沈阳客运集团有限公司开沈阳市公交系统之先河，率先引进了新能源空调公交车，并在1年多的时间内更新上线达960台。新能源公交车具有乘坐舒适、噪音低、行驶平稳、配置先进等优点，对于改善市民出行条件具有重大意义。与传统公交车相比，新能源空调公交车最大的优势是“节能、低碳、安全、环保”。这种新能源车辆配备的客舱喷淋系统，该产品具有权威消防部门测试检测报告，在启动后且车辆断电的情况下可正常工作；产品工作温度-30℃至40℃，产品启动时间不大于2秒，7-8秒内控制火情，喷淋系统持续工作时间不低于80秒，一旦车厢内发生火情可以延长乘客逃生时间。而车顶空气净化天窗通过车厢顶棚的两个换气扇可以过滤掉空气中的污染物，使车厢内的空气比车外更加清新，为乘客提供更加舒适的乘车环境。

      同时，沈阳客运集团有限公司拥有多家维修设备完备，维修队伍技术精湛的公交车辆保修厂，为公交车辆故障诊断、修复、保养提供良好的技术支持。正因为有着这样一批踏实肯干、兢兢业业、具备着丰富维修经验的维修队伍，才保证了沈阳客运集团公司所有在线车辆的正常运营，为市民提供更加舒适、更加安全、更加便利的乘车环境。

      智能交通

      客运集团有限公司强化科技支撑，公交智能调度覆盖率不断提高。在全省公交行业率先建成使用了GPS智能公交运营管理系统，并通过不断的升级改造，已有多条线路实现了公交车辆信息化智能调度动态管理，并推出了“公交车免费WIFI覆盖服务系统”，进一步满足市民乘坐公交出行时的人性化需求。

      人力资源

      沈阳客运集团有限公司拥有强大的人力专业优势，公交驾乘人员占市区总量的一半以上。现拥有公交车驾驶员3312人，旅游车辆驾驶员170人，拥有辽宁省规模最大的职业驾驶员群体。在集团领导对职工队伍素质与工作能力相结合的严格要求下和人力资源的优化配置下，通过先进、完善的培训机制，使沈阳客运集团公司涌现了大批优秀的职工群体，其中不乏“沈阳市劳动模范”、“五一劳动奖章”、“超级技工”获得者等突出人才，行业系统内的星级驾驶员更是不胜枚举。

      服务创新

      沈阳客运集团有限公司坚持“构建和谐公交、服务沈城发展”的企业精神和“服务乘客、回报社会”的服务理念，根据不同乘客群体的出行需求，创新运营模式和服务方式，积极提供个性化、特色化服务。先后开通了高峰快线11条；沈北汽车城专线1条；群体定制公交2条。为乘客提供了多样化的出行选择。今后将陆续开通方便市民最后一公里出行的“微循环公交”、旅游公交专线、地铁商务接驳直通车等特色线路为乘客提供更加多样、更加丰富的出行选择，积极构建多层次的服务体系。

      在沈城的各条公交线路上，客运集团司乘人员默默奉献在岗位上，他们迎日出、送月归、战风雨、斗严寒，以整洁的车容、娴熟的技术、微笑的服务奔波在城市的街道上，为近千万沈城市民提供温暖、舒心的出行服务。

      在创建国家“公交都市”战略的指引下，沈阳客运集团有限公司以科学发展观统领各项工作，坚持“以人为本”的理念，全面强化集团公司直接管理公交运营的功能。以资本为纽带，以产权优化为内容，以提高资本运营效益为目标，最终实现自我发展。沈阳客运集团有限公司将继续认真做好客运服务工作，努力为乘客提供更加安全、舒适、方便、快捷的乘车条件，不断提升乘客和社会的满意度，营造人性化的企业环境，在今后的发展中，将竭尽全力，服务于乘客，回报于社会。

      幸福沈阳，我们共同缔造！