9月15日下午3点23分，通利公司256路车队驾驶员孟超，与往常一样驾驶着辽AK6465号车徐徐行驶至沈河区奉天街房地产大厦站时车厢内突发状况，一名年约七旬的女性乘客晕倒了。驾驶员孟超得知后，立即紧靠路边停车上前查看时，发现该乘客已经意识模糊，并且在嘴角处伴有呕吐物流出，当即判断老人病情紧急，应当立即送医救治，刻不容缓。他急忙掏出手机拨打了120急救热线求助。此时未进入晚高峰时段、急救车告知10分钟内能够抵达事发地点。孟超经过权衡、决定在现场等待救护。于是便快速有序地将车厢内其余乘客组织起来、一边加以安抚安排换乘，一边开启前后车门及车厢内全部拉窗，确保空气自然流通以利于老人呼吸，又将自己的外套从驾驶座靠背上取下来披在了老人身上。之后，孟超开启了车辆双闪跳灯于车后几米放置水桶加以警示，回到车上在密切关注老人病情的同时，又将此情况简明扼要地上报给了车队队长。

等待的过程里中时间仿佛变得缓慢起来，孟超心焦火燎、竖起耳朵，企盼着120救护车的警铃声响。这时老人的手机突然响了，孟超接起电话在确认了对方身份后，马上告知此刻情况并记取了对方的联系方式。随后120急救车赶到，在协助医护人员将老人送上车，询问了车辆去向为沈阳202医院后，马上电话告知老人家属，在没来的及等到老人家属一句感谢的话，他已经驾车返回原线路，重新继续投入到营运工作中去了。

两天后，老人携同老伴，将一封写满真情的感谢信送到了通利公司256车队。老人说：“当天旧疾复发，非常危急，万幸救护及时才没有酿成悲剧。”据悉，在经过短暂治疗后，老人不顾阻拦，坚持要亲自来到公交车队对孟超同志表达感谢，并请求车队领导对孟超这种救死扶伤的高尚品德提出鼓励与表扬。老人在站务室等待了近两个小时，才将这份真诚的谢意亲自交到了驾驶员孟超的手上。