12月4日下午15时，通利公司V124路驾驶员杨红艳驾驶车辆到达北站站后，当她打扫卫生时发现车厢后座下有一个黑色塑料袋，打开一看，里面是一个没开封的净水器，随后杨红艳将失物交给了管理人员。

经过多方的努力，最终联系到了失主卢女士，她称：一不留神将刚买的2000元的净水器落在车上了，还怕被他人拿走，幸好驾驶员发现的及时。

次日，卢女士怀着激动的心情，手里捧着锦旗来到龙之梦终点站，亲自将锦旗交给了杨红艳手中并合影留念。