佳节将至，大学生、外来务工者都在为即将到来的假期紧张忙碌着，兴奋、激动的同时难免会疏忽大意。

1月13日下午临近晚高峰，黄河公司209路驾驶员张凯在北站终点站刚要发车，忽然跑过来一个小姑娘，带着哭腔说：“司机师傅，我是一名大学生，刚才坐你们线的车，下车着急，包落车上了，里面有现金、手机、各种卡，咋办啊！”由于女孩没记住车号，开车时又不能打电话进行沟通，张凯担心背包在车上时间长被其他乘客拿走。情急之下，他马上利用智能一键通与智能指挥调度中心的调度员葛岩取得联系。葛岩通过一键通联系上了16点30分到达北站的0330号单车驾驶员李敏，希望她尽快查看车厢内是否有一个蓝黑色背包。李敏接到指令后，到站停稳车辆，立即在车厢内进行仔细寻找，并顺利找到了背包。

当丢包女孩乘坐张凯车来到209路终点站时，看见自己失而复得的书包，喜出望外，激动的向大家深深鞠躬致谢…