城市公共交通是与人民群众生产、生活息息相关的社会公益性事业，在公交事业不断完善和发展的过程中，公交驾驶员会在现实生活中遇到各种各样的困难与抉择。

公交驾驶员作为公交企业为广大乘客提供服务的直接承担者，肩负着安全营运、优质服务等多重任务，是一个要承受巨大压力的职业，拥堵复杂的路况，让他们的精神长期处于高度紧张状态，承载一车乘客的安全，也促使他们加倍小心谨慎，久而久之，驾驶员的疲劳显著加重，呈现躯干化，即心理压力带来生理上的压力。

为了让一线驾驶员心理得到更好的疏导，11月13日下午，黄河公司开展的“公交从业人员心理疏导方面培训课”正式展开，本次培训课程诚邀到了沈阳智虹专业心理培训机构的专业讲师为大家授课，貝体的讲解了用心理学保护自己、压力与情绪、从心沟通三大方面。给一线职工上了一堂精彩生动的心理减压课。“老师的很多话真的说到了我们心坎里了，老师对我们的心里状况很了解，作为一名职业公交驾驶员，学会怎么自我调节、怎么缓解压力非常重要，现在大家利用空闲时间来公司学习，既能疏导压力，也能增长知识，真好”！一位在场的参与者讲道。

本次授课也得到了社会新闻媒体的关注，辽宁卫视也来到了现场并进行了采访，他们称这是沈阳公交行业的心理疏导第一课，一定要及时报道出去，让全社会更多人关注公交，关心公交，理解公交人，传递正能量。

驾驶员保护乘客是公交服务的体现，而保护驾驶员健康同样是公交服务的一个重要方面，这并不难理解，驾驶员是公交服务的直接提供者，他们的健康关系着车辆运营安全和乘客的生命安全，他们的精神状态关系着服务质量，也就影响着乘客对公交服务是否认可。