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“每一位258路司机的服务都这么好!”
发布时间:2023/4/7 14:12:49浏览量:3081

  3月3日,258路车队被市交通局授予了“学雷锋示范线路”荣誉称号。获此殊荣后,258路车队没有一丝放松,广大职工继续以“弘扬雷锋精神 争当振兴先锋”为目标,将雷锋精神融入到了每天的工作之中,将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念融入到了为乘客服务的每一分每一秒......

 

01 | 马丽莎

 

  马丽莎是258路的一名学雷锋标兵,一直以实际行动向雷锋同志学习,不断传承雷锋精神。

 

  3月5日,马丽莎驾车在洮昌小区始发站看到一位老大娘陪着自己行动不便的老伴准备乘车,大娘一手拎着包,一手推着轮椅。马丽莎见状立即来到车下,帮忙将轮椅抬上车,待两位老人坐稳后将轮椅固定好,并对老人热情地说道:“大爷大妈您俩在哪下车?下车的时候别着急,我帮你们再把轮椅抬下车。”两位老人被马丽莎的服务所打动,再三向她表示感谢。

 

 

  3月6日,马丽莎驾驶车辆到达鲁园附近时,看到两位市民正准备过马路,她将车辆停稳并示意他们可以放心通过,其中一位市民还向马丽莎挥手致意表达自己的感激之情。

 

 

  3月29日中午12时,马丽莎行驶至小津桥站时,从车前方看到一位上了岁数的大姐带着行动不便的老人准备乘车,见车来了,两人一副手忙脚乱的样子。于是,马丽莎来到车下,将老人背到自己身上,一步一步安全地把老人背上了车,待老人坐稳后,马丽莎又帮助大姐把轮椅抬到离后门最近的座位。两人被马丽莎的热心肠所打动,连连表示感谢,马丽莎表示举手之劳,不足挂齿,能够帮助到乘客,自己也感到很快乐。在车内的其他乘客也被马丽莎乐于助人的精神所感染,纷纷赞赏马丽莎的高尚品德。

 

 

  在258路线路沿线有一个残疾人联合会,时常会有残障的老年乘客乘坐258路公交车,但马丽莎发现与这样的乘客用言语沟通时对方经常表示不理解。这给马丽莎急坏了,自己不会手语可怎么办?

 

  得知此事,沈阳新闻综合频道联合平安人寿辽宁分公司的爱心志愿者们专门请手语老师录制了手语教学视频来帮助马丽莎完成她的心愿。平安志愿者还特地准备了白板和白板笔来到258路站务室交到马丽莎手中,希望能够向马丽莎学习,把爱心传递给全社会。马丽莎也向志愿者们表示感谢,感谢他们的爱心。拿到视频的第一时间,马丽莎就开始了学习,她说早一天学会就能早一天为残障乘客提供服务。

 

 

02 | 贾清岩

 

  3月7日,贾清岩在艳粉新村始发站主动帮助老人将购物车抬上车,老人认出了贾清岩,还没等坐稳就面带笑容走向驾驶室向贾清岩表示诚挚的感谢,贾清岩连忙起身搀扶老人回到座位。

 

  老人笑着说:“司机师傅我经常坐你的车,你每次都帮助我拎东西,真的十分感谢。”贾清岩向老人表示感谢,感谢她对自己工作的认可,他对老人说:“为乘客服务是我的荣幸,您坐稳,我要发车了。”驾驶员与乘客之间的热情互动让车内充满了喜悦的氛围。

 

 

  3月21日,贾清岩在洮昌小区终点站帮助两位腿脚不便的老人下车。

 

 

03 | 徐亮


  3月9日,徐亮在艳粉新村车站等候乘客上车时,看到一位女士带着孩子和婴儿车准备乘车,他主动上前帮助这位女士将婴儿车抬上车,女士向徐亮表示谢意。

 

 

04 | 孙云峰


  3月23日,孙云峰在洮昌小区始发站看到一位扶着拐杖站的老人迟迟不上车,于是上前询问,老人回答说自己要乘坐115路公交车,但是找不到车站了,于是孙云峰上前搀扶老人一步一步走到了115路车站,并把老人安全护送上车,临上车时老人向孙云峰表示感谢。

 

 

05 | 宋岩


  3月9日,258路车队负责人接到一位大姨打来电话说自己的包落在258路车内,请车队帮忙寻找。车队负责人用GPS锁定车辆后与当车驾驶员宋岩取得了联系,找到了大姨遗失的包。当来车队后打开包,看到里面装的几百元现金和身份证等证件完好时,大姨非常激动,落下了感激的眼泪。

 

 

06 | 于广明


  3月25日,驾驶员于广明搀扶残疾人上车。

 

 

  3月31日,驾驶员于广明在始发站洮昌小区遇到一位老人正抬起身旁的手推车准备上车,于广明见状后上前接过手推车,与老人一起将手推车抬上车。举手之劳,收获赞许。

 

 

07 | 郎君


  4月5日,驾驶员郎君行驶至大北门车站时看到一位大姨拉着一个手推车上车十分不方便,于是便起身帮助大姨把手推车拿上车,得到大姨的感谢。

 

 

08 | 王伟


  4月6日,驾驶员王伟在洮昌小区终点站时帮助大姨将手推车抬至车上。

 

 

09 | 傅立明


  4月6日,驾驶员傅立明在艳粉终点站看到一位乘客推着婴儿车准备乘车,于是立即上前帮忙将婴儿车抬至车上,并安置妥当。

 

 

10 | 赵殿喜


  3月8日,赵殿喜在洮昌小区车站看到一位老人拉着推车准备乘车,他接过老人手中的推车,向老人说道:“大娘您先上车吧,我马上帮您抬上去。”随后,赵殿喜站在前门处等待乘客都上完后将手推车抬到车上交到老人手中,老人向赵殿喜表示感谢,车上乘客也是赞不绝口。

 

 

  3月11日,赵殿喜在洮昌小区终点站看到一位老人站在寒风中拉着手推车,他上前询问老人准备坐车去哪,老人回答说自己准备打车去生日城,但半天没来出租车。

 

  赵殿喜对老人说:“258路就到生日城,我这准备发车了,大娘您坐我车吧!”

 

  随后赵殿喜接过老人的手推车,扶着老人一步一步地走到车上,帮助老人刷公交卡,并将老人扶到座位上。赵殿喜说道:“到站的时候我会告诉您,请扶好手推车,我要发车了。”

 

  老人被赵殿喜的爱心举动所打动,问道:“你每天都几点发车啊?我下次还想坐你的车。”

 

  赵殿喜笑着答道:“您不用特别等我的车,因为每一辆258路司机的服务都这么好。”老人听罢一边笑一边挥手向赵殿喜表示感谢。

 

  马丽莎是一个喜欢记录车队生活的女驾驶员,当天,她一边帮忙一边将赵殿喜的这段视频用手机拍了下来:

 

  正如赵殿喜所言,258路的每一名驾驶员都时刻以学习雷锋为榜样,以传承雷锋精神、爱岗敬业、热情服务为自豪,让这条普普通通的公交线路变成了一条绵延不绝的红色血脉,日复一日地用实际行动传承着雷锋精神,讲述着感人故事,让胸前佩戴的“为人民服务”胸牌不断焕发新的活力和风采。

 

 

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