“双节”过后，我们公交运营一线驾驶员的优质服务热情依然不减，暖心故事持续上演，让广大乘客倍感温暖。

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10月12日，281路驾驶员张强驾驶公交车行驶到金山小区车站时，一位乘客从车厢后面走到驾驶室旁说：“师傅，不知谁的手机丢在了后边座椅下，交给您吧。”张强见状，连声感谢并将手机放到驾驶室内代为保管，回到车队后第一时间将手机交到车队管理人员手中。

正在此时，这部手机铃声响起，车队管理人员立即接听电话，话筒另一边传来急切的询问：“是您捡到了我的电话吗，如果您把电话还给我，我一定给您酬谢！”车队管理人员一边安慰对方不要着急，一边告知对方手机已经被车队驾驶员捡到，现在由车队妥善代为保管，对方可以随时前来281路车队认领失物。

很快，一位自称姓韩的先生来到281路车队认领手机。经过仔细核对，确定了韩先生的失主身份。接过失而复得的手机，韩先生情不自禁的握住了驾驶员张强的手，对张强和车队管理人员拾金不昧的雷锋精神和对乘客认真负责的工作态度给予了高度称赞。

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10月5日，258路车队来了一位自称姓王的阿姨，手里拿着一面锦旗，进门就要感谢258路车队。

据了解，10月4日，王阿姨家中有聚会，早起便坐上了由刘阳驾驶的公交车前去早市购物，下车后发觉自己的家门钥匙和乘车卡都不见了，正在王阿姨焦急万分时，一辆258路公交车进站了，王阿姨连忙上车跟驾驶员李东、安保员马晶说明了情况，李冬得知情况后立即用车载电话与车队取得了联系并汇报了事情经过。

车队随后用车载电话给前车驾驶员刘阳发去寻物信息，接到信息后，刘阳停好车并来到车内仔细寻找，最终在座位缝隙中找到了王阿姨丢失的钥匙和乘车卡。回到终点站，刘阳将物品上交到了车队，车队与王阿姨取得了联系，并将失物物归原主。

王阿姨被258路车队上演的爱心接力暖心故事深深打动，并向车队所有工作人员表示了感谢。

“真是太谢谢彭师傅了，要不是他，我的手机都不知道去哪儿找。”

10月7日，一名乘客带着写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗来到211.222路车队，以此表达对驾驶员彭军的感激之情。

暖心的一幕发生在9月22日，彭军在车厢内拾到了一部手机， 拾起后，彭军将手机上交到车队。

很快，失主便打来了电话，当失主得知自己的手机被好心的驾驶员拾到后，难掩激动之情，连声道谢。随后，双方在电话里约定好了前来认领失物的时间和地点。

失主来到车队后，领回了自己的失物，并再次向彭军及车队表示了感谢。

彭军用自己的实际行动诠释了“乘客满意只有起点，公交服务永无止境”的服务理念，他拾金不昧的举动，更是体现着普通公交驾驶员身上朴实而又弥足珍贵的高尚品德。

10月2日下午，132路驾驶员郭崇在车厢内拾到一串钥匙，上面挂有老年乘车卡、超市购物卡和小区门卡。

经查看，在失物上并没有找到关于失主的任何联系方式，上交车队后，车队决定拨打110电话，请警方帮忙寻找失主。

巧合的是，警察同志刚接到一位市民的报案电话，称自己的一大串钥匙不见了，在警察同志的帮助下，车队联系上了失主高先生，高先生得知自己的钥匙被找到后，十分激动，与车队约定次日来认领。

第二天一早，高先生的儿子来到车队，经核实，郭崇将失物归还，高先生的儿子向郭崇表示感谢，说道：“真心感谢郭崇师傅，我父亲昨天乘坐132路公交车去买菜，到超市付钱时才发现不仅购物卡不见了，上面的钥匙也不见了，也想不到丢失在哪里，这可把他急坏了，顺着来时的路上怎么找都没找到，于是就报警了。没想到失物被好心的郭师傅捡到，我父亲这才可算松了口气，就连忙让我代替他前来车队向郭崇师傅表示感谢。”

郭崇表示能够帮助到乘客自己也很高兴。

10日上午，高先生的儿子再次来到车队，特地定制了锦旗送给了车队，再次代表父亲向郭崇和车队表达谢意，赞扬郭崇是一名拾金不昧，品德高尚的“活雷锋”。

10月5日，298路驾驶员王哲行车至终点站打扫车内卫生时捡到一部手机，拾起后，上交到车队。

幸运的是，手机没有密码锁，很快车队通过通讯录联系到了失主本人，并在电话里约定好了前来认领失物的时间和地点。

一个小时后，失主来到了车队认领手机，核实无误后，王哲将手机交还给了失主，失主接过手机，心情十分激动，向王哲和车队表示感谢。

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10月12日，乘客朱女士来到324路车队送来一面印有“尽职尽责拾金不昧、乐于助人大公无私”字样的锦旗，以表达自己的感激之情。

据了解，10月10日，朱女士乘车时不慎将自己的手提包遗落在了公交车上，经多方打听，朱女士拨通了车队的电话，说明情况后，朱女士恳请车队帮忙寻找到自己的失物。车队一边安慰朱女士，一边表示定会尽力帮忙。

车队按照朱女士提供的时间信息进行锁定，通过行车记录仪回放一辆一辆车进行排查及寻找，近一小时后，终于找到了朱女士所乘坐车的车辆。随后，通知所在车辆的驾驶员关冰在车厢内帮忙寻找，经过排查，关冰找到了朱女士的手提包，并第一时间上交到车队。

第二天清晨，朱女士来到车队，关冰将失物物归原主，拿到失而复得的包那一刻十分激动地说道：“非常感谢你们，当时手里拿的东西太多了，手提包就丢在公交车上了，包内有身份证，还有很多银行卡，如果丢失，补办非常麻烦。”关冰腼腆地说：“不用谢，为乘客解决困难是我们的工作职责，我们将随时为有需要的乘客提供优质服务。”