为全力保障游客前往棋盘山、世博园等景区的出行需求，沈阳客运集团针对168路客流增加的情况，提前研判，精心部署，统筹调配，动态加大运力投入，加密线路班次，安排志愿服务导乘人员强化现场管理，并对所属运营车辆进行全面排查，消除安全隐患，为广大游客提供安全、顺畅、舒适的公交出行服务。

01科学调配运力资源

重点加强北站、马路湾等交通枢纽保障，投入168路、观光一线等60台运营车辆，设置10台应急预备车，对世博园、棋盘山景区等实施动态调度。

02筑牢立体安全防线

开展节前车辆“体检”，杜绝带病车上路；组织安全驾驶培训及应急演练，重点线路设置安全值守岗；全面排查充电桩等设施隐患，严格执行24小时值班制度。同步强化服务保障，落实卫生标准，开展服务礼仪及票制专项培训，要求首末班100%准点发车。

03创新服务管理模式

组织约40名党员干部职工开展志愿服务，在重点车站设置秩序引导岗，协助开展票务咨询、客流疏导工作。建立双调度机制，管理人员驻守一线，通过智能调度系统实时监控重点站位，遇交通管制或突发大客流时及时启动应急预案。

科学编排驾驶员作息表，保障早午间热餐供应；通过"智能调度+人工巡检"双保障，实现高峰时段运力精准投放，切实做到“客流不散、运力不断、服务不減”。

据统计，5月1日-5月5日节日期间，一公司168路（含观光一线）共配车300台，预备车50台，共发车217台，共发车次854次，输送客量约4.5万人次，圆满完成此次公交运输保障任务。

暖心时刻

五一假期期间，一位来沈阳旅游的北京游客乘坐通利公司298路公交车时不慎将背包遗失在座位上。心急如焚的他立即拨打车队服务电话求助。此时，驾驶员周长武在到达副站大什字街大东路站点打扫车内卫生时发现了背包，周长武迅速报备车队，并将背包妥善保管带回了站务室。当失主赶到站务室时，周长武将背包交还给了失主。失主激动地说道：“包里面有我的身份证件和银行卡，一旦丢失补办起来十分麻烦，沈阳的驾驶员师傅和车队工作人员太负责了，真是十分感谢！沈阳是一座温暖的城市！”