初夏沈城，南北公交人共话行业新篇。

5月16日，重庆公交集团两江分公司副总经理熊荣群率12人考察团赴沈阳客运集团黄河公司，开展为期一天的人力资源管理、运营服务创新、数字化转型等专题交流活动。

【管理经验双向赋能】

在专题座谈会上，黄河公司党委书记黄玉英系统介绍了企业概况。双方重点围绕三大管理模块展开深度对话：在人力资源管理方面，就岗位薪酬体系、人工成本控制、人才梯队建设等核心议题交换经验；运营服务管理领域，重点探讨品牌线路塑造与星级职工管理体系；数字化转型方面，则分享了智能排班系统与信息化管理实践。重庆同行特别关注黄河公司"运营服务培训考核体系""星级线路培育机制""车队小食堂管理"等创新举措，沈阳团队亦对两江公司"多维度人才培育模式""智能运力调配系统"表示高度认可。

【科技赋能智慧调度】

在智能指挥调度中心，黄河公司运营经理张泉现场演示了集成式调度系统。该系统通过自动排班算法、实时路况响应、远程指令传输等功能，实现"一人多线"精准调度。当遇到交通拥堵时，调度员可即时推送绕行建议、区间快车调度等指令，确保线路运营效率。特别是车载终端与调度中心的数字联动机制，赢得重庆考察团频频记录。

【百年传承服务创新】

下午的209路公交线体验活动成为交流亮点。车队长朱翠翠细数这条承载城市记忆的线路：从建国初期的红九路到新时代"红色九路 用爱守护"品牌，七十年间涌现出宋香珍、秦文艳等30余位劳模代表。

考察团现场体验三星级驾驶员曲亮的标准化服务——规范工装配戴微笑胸章、大站站立式引导、特殊乘客帮扶等细节，生动诠释服务品牌内涵。重庆同行同步介绍了其"五星级805线路"的微笑服务体系和响应式公交创新。

“江河”虽远，服务相通。此次沈阳-重庆公交行业南北对话，既展现了"黄河服务 永不止步"品牌在老工业基地的深厚积淀，也呈现了重庆山城特色公交的创新活力。双方约定建立长效交流机制，在国企改革深化的背景下，共同探索公共交通服务品质提升新路径，让为民服务的“江河”永远奔涌向前。