11月9日10:34,黄河公司260路自编号2019单车驾驶员卜惠文驾驶公交车在北市场车站刚一出站,忽然听到车厢内一阵躁动,他赶紧将车辆停靠在安全地带,并打开双闪设立安全警示。来到车厢查看,卜惠文发现一名男乘客脸上苍白晕倒在座位上,他迅速启动应急预案,通过公交智能调度系统向公司智能指挥中心紧急汇报,同时,求助车上乘客拨打了120急救电话。
得知120急救车因执行其他任务不能及时赶到时,卜惠文征得车上乘客同意,迅速启动公交车,一路疾驶,直奔距离最近的沈阳市红十字会医院。原本需要15分钟的路程,最终只花了5分钟便赶到了医院。卜惠文把患病乘客安全转移到医护人员手中,赢得了宝贵的救治时间。
随后,卜惠文驾驶车辆回到线路上继续运营,将车上的其他乘客送至目的地。